রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

if77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং আপনার কী…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
if77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজ — যেটা আপনার সুবিধার সেটাই বেছে নিন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে দেখা ও আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য রিটেনশন পিরিয়ড নির্ধারিত হয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করতে হলে আমরা আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। রেফারেন্স নম্বর ও সময় শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাড়তি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রিটেনশন পিরিয়ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। সুনির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই অথবা লগইনের সময় নোটিস দেখাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।